Осужденные обязаны здороваться при встрече с работниками ИУ и обращаться к ним на "Вы", называя "гражданин", "гражданка" и далее по званию либо занимаемой должности, а в воспитательных колониях, кроме того, по имени и отчеству.
Работники учреждений обращаются к осужденным на "Вы" и называют их "осужденный", "осужденная", "гражданин", "гражданка" и по фамилии. В воспитательных колониях работники могут обращаться к осужденным также на "ты" и называть их "воспитанник", "воспитанница", а также по имени.
Работникам категорически запрещается вступать в какие-либо отношения с осужденными и их родственниками, не вызываемые интересами службы, а также пользоваться их услугами.