72. По обращениям, принятым к рассмотрению, окончательный ответ по существу готовится структурным подразделением ФСФР России или ее территориального органа и подписывается его начальником (если в обращении не обжалуются его действия).
73. Если ранее ответ направлялся за подписью начальника структурного подразделения ФСФР России или ее территориального органа, то на повторное обращение ответ подготавливает то же структурное подразделение и подписывает его у заместителя руководителя ФСФР России или ее территориального органа в соответствии с распределением обязанностей.
74. За подписью заместителя руководителя ФСФР России, ее территориального органа подготавливаются также ответы на обращения граждан, содержащие жалобу на действия (бездействие) начальников структурных подразделений ФСФР России, ее территориальных органов.
75. Ответ вышестоящему государственному органу, взявшему рассмотрение обращения гражданина на контроль, готовится за подписью руководителя ФСФР России (заместителя руководителя ФСФР России в соответствии с распределением обязанностей). Ответы гражданам по таким обращениям допускается подписывать начальнику структурного подразделения ФСФР России, если ранее он не принимал по ним решения.
Обращения граждан, поступившие на рассмотрение в территориальный орган ФСФР России из вышестоящего органа государственной власти, органа государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления, рассматриваются в срок до 30 дней, если иное не установлено в сопроводительных письмах данных органов.
76. Ответы на обращения граждан, поступившие в электронной форме по электронной почте или на официальный сайт ФСФР России (сайты ее территориальных органов) в сети Интернет, направляются в форме электронного документа на адрес электронной почты, указанный в обращении. Такие ответы печатаются на официальном бланке, подписываются начальником структурного подразделения ФСФР России (ее территориального органа), ответственным исполнителем направляются в Службу делопроизводства для регистрации, сканирования после регистрации и отправки адресату.
Ответ на обращение, поступившее в ФСФР России (ее территориальный орган) в электронной форме с использованием Единого портала, направляется в электронной форме с использованием Единого портала.