3. Сведения о местонахождении, официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, адресе электронной почты, контактных телефонах Росприроднадзора:
почтовый адрес: 123995, г.Москва, ул.Б.Грузинская, д.4/6;
официальный сайт Росприроднадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rpn.gov.ru;
адрес электронной почты Росприроднадзора: rpn@rpn.gov.ru;
телефоны для справок: (499) 254-54-00, 254-84-77.
4. График приема заявителей в Росприроднадзоре:
понедельник | 9.00-18.00; |
вторник | 9.00-18.00; |
среда | 9.00-18.00; |
четверг | 9.00-18.00; |
пятница | 9.00-16.45; |
предпраздничные дни | 9.00-17.00; |
обеденный перерыв | 12.00-12.45. |
5. На официальном сайте Росприроднадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на информационных стендах Росприроднадзора, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал государственных и муниципальных услуг) и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах) размещаются сведения о месте нахождения Росприроднадзора, почтовом адресе, справочном телефонном номере и адресе электронной почты для направления документов и обращений, а также размещается следующая информация:
график приема заявителей в Росприроднадзоре;
порядок выполнения процедур предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту;
бланки документов, а также образцы их заполнения;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, осуществляемых и принятых должностными лицами Росприроднадзора в рамках предоставления государственной услуги;
список нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги.
6. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях Росприроднадзора, предназначенных для приема заявителей:
в местах ожидания;
в местах заполнения документов.
7. Стенды, содержащие информацию о графике приема заявителей, размещаются при входе в помещения Росприроднадзора.
8. Информация по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг предоставляется бесплатно.
9. Основными требованиями к информированию заявителей по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
10. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг организуется следующим образом: