27. Срок регистрации Обращения и протокола разногласий, представленных в том числе в электронной форме, составляет один рабочий день с момента их поступления в территориальный орган.
28. На полученном Обращении проставляется регистрационный штамп. Регистрационный штамп проставляется в правой нижней части лицевой стороны первой страницы документа. Регистрационный штамп содержит дату и регистрационный номер.
29. Зарегистрированные Обращение и протокол разногласий в течение четырех часов направляются для подготовки резолюции руководителю территориального органа или лицу, исполняющему его обязанности.
30. При поступлении Обращения и протокола разногласий на адрес электронной почты Росжелдора, через официальный сайт Росжелдора или Единый портал государственных услуг, Обращение и протокол разногласий регистрируются в Росжелдоре в порядке, установленном пунктами 27-29 настоящего Административного регламента, и в течение одного рабочего дня с момента их регистрации перенаправляются с использованием программно-технических средств в соответствующий территориальный орган.