104. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу (Министерством юстиции Российской Федерации), порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу (Министерства юстиции Российской Федерации), его должностного лица либо государственных служащих. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу (Министра юстиции Российской Федерации), жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (Министру юстиции Российской Федерации), и рассматривается им в соответствии с законодательством Российской Федерации.
105. Жалоба заявителя может быть направлена:
1) директору Департамента уголовного, административного и процессуального законодательства (или исполняющему обязанности директора Департамента уголовного, административного и процессуального законодательства) - на решение или действия (бездействие) заместителя директора Департамента уголовного, административного и процессуального законодательства;
2) заместителю Министра - на решение или действия (бездействие) директора Департамента уголовного, административного и процессуального законодательства (или исполняющего обязанности директора Департамента уголовного, административного и процессуального законодательства);
3) Министру юстиции Российской Федерации - на решение или действия (бездействие) заместителя Министра.