3. Место нахождения Министерства обороны Российской Федерации: 119160, г.Москва, ул.Знаменка, д.19, телефон: (495) 696-88-00.
Сведения о местонахождении (адреса) и телефоны уполномоченных органов Министерства обороны Российской Федерации по предоставлению государственной услуги указаны в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
График приема заявителей в уполномоченных органах:
перерыв
| ||
понедельник | 10.00-17.00 | 13.00-13.45 |
вторник | 10.00-17.00 | 13.00-13.45 |
среда | 10.00-17.00 | 13.00-13.45 |
четверг | 10.00-17.00 | 13.00-13.45 |
пятница | 10.00-15.00 | 13.00-13.45 |
Суббота, воскресенье - | выходные дни. |
4. Официальный сайт Министерства оборона Российской Федерации - www.mil.ru.
5. Информирование заявителей о процедуре предоставления государственной услуги может осуществляться в устной, письменной и электронной формах.
6. Индивидуальное устное информирование о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченными органами при обращении заявителя лично.
При индивидуальном устном информировании должностное лицо уполномоченного органа дает заявителю полные, точные и понятные ответы на поставленные вопросы. Если должностное лицо, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно или подготовка ответа требует продолжительного времени, должностное лицо может предложить заявителю обратиться в письменной форме либо назначить другое удобное для него время для устного информирования.
Продолжительность индивидуального устного информирования каждого заявителя составляет не более десяти минут.
7. Индивидуальное письменное информирование о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченными органами по письменным обращениям, жалобам (претензиям) (далее - обращения) заявителя. В ответе даются четкие и понятные ответы на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество и должность лица, подписавшего ответ, а также фамилия и номер телефона исполнителя. Письменный ответ на обращение направляется по почте на адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения.
8. Информация о процедуре предоставления государственной услуги должна быть достоверной, полной.
9. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на сайте Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).