29. При подаче запроса о предоставлении государственной услуги лично в экспедицию Минобрнауки России срок ожидания в очереди не должен превышать тридцати минут.
Получение результата предоставления государственной услуги не требует личного приема и ожидания в очереди.
По требованию заявителя копия письма с решением об отказе в предоставлении государственной услуги, заверенная печатью Департамента, может быть получена представителем заявителя лично по адресу: Москва, Люсиновская ул., д.51, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В этом случае срок ожидания в очереди при получении копии письма с решением об отказе в предоставлении государственной услуги не должен превышать десяти минут.