1. Книга предназначена для учета рекламаций на качество материальных средств и контроля принятых по ним решений. Она ведется в органах управления объединения (центра), на складах, базах и арсеналах центрального подчинения, а также в военных представительствах Министерства обороны СССР, на предприятиях промышленности.
2. В книге открываются лицевые счета на каждый вид (тип) вооружения (техники, имущества).
3. Записи в книге производятся на основании актов рекламаций, по которым предъявляются штрафные санкции к предприятиям поставщиков (ремонтным предприятиям), а также донесений военных представительств и получателей материальных средств.
4. В графе 17 кратко описываются дефект и его предположительная причина (конструктивная, производственная, эксплуатационная).
В графе 19 записываются номер и дата акта исследования, установленные характер и причина дефекта.
В графе 20 указываются, кому и когда направлена рекламация для удовлетворения, принятые меры заводом-изготовителем и окончательное решение по рекламации.
В графе 21 записываются номер и дата документа о восстановлении или замене дефектных материальных средств.
В графе 22 указываются номер и дата счета или документа о предъявлении иска в Госарбитраж, а в случае отклонения Госарбитражем иска - причины его отклонения.