26. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
27. В предоставлении государственной услуги отказывается в следующих случаях:
в письменном (в форме электронного документа) обращении гражданина не указаны: фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ (если в обращении гражданина содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, то обращение подлежит направлению в орган в соответствии с его компетенцией);
в обращении гражданина обжалуется судебное решение;
в письменном (в форме электронного документа) обращении гражданина содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица ФСО России, а также членов его семьи (с уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом);
текст письменного обращения гражданина не поддается прочтению;
в письменном (в форме электронного документа) обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (должностное лицо ФСО России, поручившее рассмотрение обращения гражданина, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином при условии, что ранее все обращения направлялись в ФСО России, с уведомлением о данном решении гражданина, направившего обращение, о принятом решении);
ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (с уведомлением об этом гражданина).
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, вновь направленное обращение гражданина рассматривается в ФСО России в порядке, установленном настоящим Регламентом.
28. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее уже был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.