4. Информация о месте нахождения и графике работы Ростехнадзора размещена на официальном сайте Ростехнадзора: www.gosnadzor.ru.
5. Адреса Ростехнадзора:
105066, г.Москва, ул.А.Лукьянова, д.4, стр.1; 109147, г.Москва, ул.Таганская, д.34, стр.1.
Электронный адрес для обращений в Ростехнадзор: rostehnadzor@gosnadzor.ru.
Телефон для справок: (495) 411-60-45, факс: (495) 411-60-52.
Официальный сайт Ростехнадзора: www.gosnadzor.ru.
График (режим) работы Ростехнадзора:
в понедельник, вторник, среду и четверг - с 9.00 до 18.00;
в пятницу - с 9.00 до 16.45;
перерыв на обед - с 13.00 до 13.45.
6. Сведения о местонахождении и контактных телефонах Ростехнадзора размещаются также на информационных стендах, интернет-сайте Ростехнадзора (www.gosnadzor.ru).
7. Номера телефонов должностных лиц Ростехнадзора, ответственных за предоставление государственной услуги по определению экспертных центров, размещены на официальном сайте Ростехнадзора.
8. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги по определению экспертных центров следует обращаться в Ростехнадзор.
9. Предоставление информации по вопросам предоставления государственной услуги по определению экспертных центров осуществляется должностными лицами Ростехнадзора по письменным обращениям заявителей, по телефону, по электронной почте.
10. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, электронной почте с использованием информационных ресурсов Ростехнадзора в сети Интернет, а также Единого портала государственных и муниципальных услуг или на личном приеме.
11. При предоставлении информации по телефону, электронной почте с использованием информационных ресурсов Ростехнадзора в сети Интернет, а также Единого портала государственных и муниципальных услуг или на личном приеме должностные лица Ростехнадзора в соответствии с поступившим запросом предоставляют заявителю следующую информацию:
о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Ростехнадзора заявления по вопросам предоставления государственной услуги по определению экспертных центров;
о принятии решения по конкретному заявлению по вопросам предоставления государственной услуги по определению экспертных центров;
о нормативных правовых актах, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги по определению экспертных центров (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
о размещении на сайте Ростехнадзора информации о справочных материалах по вопросам предоставления государственной услуги по определению экспертных центров.
При невозможности должностного лица, предоставляющего информацию по телефону, ответить на запрос заявителя, указанное должностное лицо предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в форме письменной жалобы.
12. Жалоба, поступившая в Ростехнадзор или МЧС России по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном разделом V настоящего Административного регламента.
Ответ на жалобу, поступившую в Ростехнадзор или МЧС России по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
12_1. Документы и информацию, необходимые для предоставления государственной услуги, Ростехнадзор обязан предоставлять в иные органы, предоставляющие государственные услуги, в подведомственные государственным органам организации, многофункциональные центры по межведомственным запросам таких органов и организаций безвозмездно, а также получать от иных органов, предоставляющих государственные услуги, государственных органов, от подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных государственных услуг, многофункциональных центров такие документы и информацию.
(Пункт дополнительно включен с 20 августа 2013 года приказом Ростехнадзора от 26 апреля 2013 года N 183)
13_1. Ростехнадзор и МЧС России обязаны соблюдать конфиденциальность ставшей известной им в связи с осуществлением деятельности по предоставлению государственной услуги по определению экспертных центров информации, которая связана с правами и законными интересами заявителя или третьих лиц.
В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, представление информации, доступ к которой ограничен федеральными законами, в Ростехнадзор может осуществляться с согласия Заявителя либо иного обладателя такой информации.
Заявитель при обращении за предоставлением государственной услуги по определению экспертных центров подтверждает факт получения указанного согласия в форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в том числе путем представления документа, подтверждающего факт получения указанного согласия, на бумажном носителе или в форме электронного документа.