Об утверждении Административного регламента Федерального агентства водных ресурсов по предоставлению государственной услуги "Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок" (утратил силу с 29.09.2013 на основании приказа Минприроды России от 18.07.2013 N 250)

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

18. Места оказания государственной услуги должны быть оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах оказания государственной услуги предусматривается оборудование парковочных мест, в том числе для инвалидов, доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.

Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Для ожидания приема гражданами, заполнения необходимых для оказания государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, которые обеспечиваются писчей бумагой и ручками.

В местах получения информации об оказании государственной услуги необходимо обеспечить возможность реализации прав инвалидов на исполнение по их заявлению государственной услуги.

Места получения информации об оказании государственной услуги оборудованы соответствующими информационными стендами.

Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения, подпись руководителя (заместителя руководителя), начальника (заместителя начальника) структурного подразделения Росводресурсов или руководителя (заместителя руководителя) его территориального органа.

На стендах размещается следующая обязательная информация:

режим работы структурных подразделений Росводресурсов и его территориальных органов;

графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами (номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений граждан, и устное информирование граждан с указанием фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан);

адрес официального сайта Росводресурсов и его территориальных органов в сети Интернет;

номера телефонов, факсов, адреса электронной почты Росводресурсов и его территориальных органов;

порядок предоставления сведений гражданам в Росводресурсах и его территориальных органах в установленной сфере деятельности.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта N 14 и более).

В случае оформления информационных материалов в виде брошюр размер шрифта разрешается уменьшить.