Об утверждении Административного регламента Федерального медико-биологического агентства по предоставлению государственной услуги "Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, ... (утратил силу с 25.08.2013 на основании приказа Минздрава России от 21.06.2013 N 393н)

N

Административное действие

Срок выполнения административного действия

Ответственные за выполнение административного действия

Результат административного действия

1

Прием письменных обращений

В день обращения в срок до 30 минут

Административное управление (общий отдел)

Принятые обращения из общего отдела передаются для регистрации в отдел по работе с обращениями граждан и контроля за исполнением Административного управления (АУ)

2

Регистрация письменных обращений

В течение 3 дней

АУ (отдел по работе с обращениями граждан и контроля за исполнением)

Обращения регистрируются в информационной системе и передаются на рассмотрение

3

Рассмотрение и исполнение письменных обращений:

Управление - ответственный исполнитель

3а

Ответ автору на обращение, относящееся к

В течение 30 дней

Автору направляется письменный ответ

компетенции ФМБА России

В течение 60 дней при продлении срока рассмотрения

Автору направляются: уведомление о продлении срока рассмотрения; письменный ответ

3б

Переадресация обращений, не относящихся к компетенции ФМБА России

В течение 7 дней

Обращение переадресовывается по принадлежности, о чем уведомляется автор обращения

4

Выдача ответов на обращения

В день обращения в срок до 30 минут

АУ (отдел по работе с обращениями граждан и контроля за исполнением, общий отдел)

Ответ выдается общим отделом гражданину (по просьбе гражданина о выдаче ответа гражданину лично)