Об организации и проведении мониторинга качества предоставления государственных услуг в системе ФМС России (не применяется на основании приказа МВД России от 27.11.2018 N 788)

VIII. Методы проведения мониторинга

14. При проведении мониторинга с учетом особенностей исследуемой государственной услуги используются следующие методы сбора первичной информации о качестве и доступности государственной услуги:

14.1. Изучение документов (анализ нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги) с целью определения или уточнения, учета динамики нормативно устанавливаемых значений рассматриваемых параметров исследуемой государственной услуги.

14.2. Опрос граждан, являющихся получателями государственной услуги (приложение 3 к приказу, утвердившему настоящее Положение).