1.1. Методические указания подготовлены с целью оказания практической помощи структурным подразделениям центрального аппарата (далее - структурные подразделения), территориальным органам и подведомственным учреждениям Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по субъекту (субъектам) Российской Федерации (далее - территориальные органы и подведомственные учреждения) по заполнению ведомственной статистической отчетности по форме N 12 "Сведения о работе с обращениями граждан, поступившими в структурные подразделения центрального аппарата, территориальные органы и подведомственные учреждения Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" (далее - отчет по форме N 12).
1.2. Отчет по форме N 12 представляется структурными подразделениями, территориальными органами и подведомственными учреждениями на бумажном носителе по почте в соответствии с правилами внутреннего документооборота и в электронном виде по имеющимся каналам связи в Управление мониторинга и повышения качества государственных услуг один раз в полугодие к 20 июля и 20 января нарастающим итогом (электронный адрес: 00_okufrsstat@rosreestr.ru).
1.3. При направлении отчета по форме N 12 в электронном виде необходимо обеспечить строгое соответствие данных на бумажном носителе его электронной копии. Использование факсимильной связи для передачи отчета по форме N 12 допускается только в крайнем случае.
1.4. На титульном листе отчета по форме N 12 указываются:
количество месяцев, за которые представлен отчет, и год;
код и полное наименование структурного подразделения, территориального органа, подведомственного учреждения;
почтовый адрес структурного подразделения, территориального органа, подведомственного учреждения.
1.5. На последнем листе отчета по форме N 12 указываются:
должность, фамилия и инициалы руководителя;
должность, фамилия и инициалы исполнителя;
телефон и факс исполнителя;
электронный адрес территориального органа;
исходящий номер и дата направления отчета.
Отчет по форме N 12 подписывается руководителем структурного подразделения, территориального органа, подведомственного учреждения и должностным лицом, ответственным за его составление.
1.6. Отчет по форме N 12 представляется в Управление мониторинга и повышения качества государственных услуг Росреестра без сопроводительного письма. Сопроводительное письмо к отчету прилагается только в том случае, когда требуется внести какие-либо пояснения к статистическим показателям.
1.7. По порядку формирования показателей в отчете по форме N 12 следует обращаться в отдел по организации работы с обращениями граждан Административного управления Росреестра, контактные телефоны: (495) 917-88-02; 917-84-78.
1.8. По порядку представления и заполнения отчета по форме N 12 в электронном виде необходимо обращаться в отдел статистики Управления мониторинга и повышения качества государственных услуг Росреестра, контактные телефоны: (495) 526-77-90 (электронный адрес: 00_okufrsstat@rosreestr.ru).
1.9. Для представления в электронном виде имя файла с ведомственным статистическим отчетом формируется в соответствии со следующим шаблоном:
КККК_FFF_GGMM.xls, где:
КККК - код структурного подразделения (территориального органа подведомственного учреждения);
_ - знак подчеркивания;
FFF - трехзначный код формы, указан на титульном листе каждой формы ведомственной статистической отчетности (три цифры);
_ - знак подчеркивания;