Сведения о работе с обращениями граждан, поступившими в структурные подразделения центрального аппарата, территориальные органы и подведомственные учреждения Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии | ||||
за | месяцев 20 | г. | ||
(нарастающим итогом) | ||||
Представляют | Сроки представления | Форма N 12 | |
Структурные подразделения центрального аппарата Росреестра, | |||
территориальные органы Росреестра, |
| Код формы - 012 | |
ФБУ "Кадастровая палата" по субъектам Российской Федерации | 20 июля | Периодичность: полкгодовая | |
- Управлению мониторинга и повышения качества государственных услуг | Способ представления: почтовый - электронный |
Наименование отчитывающейся организации | |||
Почтовый адрес | |||
Наименование получателя | Управление мониторинга и повышения качества государственных услуг |
Почтовый адрес | 109028, Москва, ул.Воронцово поле, д.4а |
Раздел 1. Общие показатели рассмотрения обращений граждан
Код по ОКЕИ: единица - 642 | |||||
Наименование показателя | N | Всего | |||
Контрольные равенства: сумма строк 1 и 2 равна сумме строк 20, 21, 24, 25; строка 2 равна сумме строк 3-8; сумма строк 9-16, 18, 19 равна строке 2; сумма строк 22, 23 равна строке 21; сумма строк 28, 29 равна строке 27; строка 34 меньше или равна строке 20; строка 35 меньше или равна строке 34; строка 36 больше или равна сумме строк 37-40; строка 41 больше или равна сумме строк 42-47; строка 48 больше или равна сумме строк 49-52; строка 53 больше или равна строке 54; строка 55 больше или равна сумме строк 56, 57; строка 35 равна сумме строк 36, 41, 48, 53, 55, 58, 59; строки 60-62 меньше или равны строке 35. | стр. | ||||
А | Б | 1 | |||
Количество обращений на начало отчетного периода | 1 | ||||
Поступило обращений в отчётном периоде: | 2 | ||||
в том | почтовым отправлением, нарочным | 3 | |||
числе | с личного приема | 4 | |||
по сети "Интернет" | 5 | ||||
по электронной почте | 6 | ||||
по факсимильной связи | 7 | ||||
из книги жалоб и предложений по организации приема заявителей | 8 | ||||
Тематика посту- | Вопросы государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним | 9 | |||
пивших | Вопросы государственного кадастра недвижимости | 10 | |||
обраще- | Вопросы государственного земельного контроля, землеустройства и мониторинга земель | 11 | |||
Вопросы оценки объектов недвижимости | 12 | ||||
Вопросы технического учета и инвентаризации объектов капитального строительства | 13 | ||||
Вопросы, связанные с действием (бездействием) арбитражных управляющих | 14 | ||||
Кадровые вопросы | 15 | ||||
Разъяснение законодательства по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности | 16 | ||||
в том числе по применению Федерального закона от 30.06.2006 N 93-ФЗ | 17 | ||||
Другие вопросы, относящиеся к компетенции Росреестра | 18 | ||||
Другие вопросы, не относящиеся к компетенции Росреестра | 19 | ||||
Рассмотрено обращений | 20 | ||||
Направлено обращений на рассмотрение по принадлежности: | 21 | ||||
в том числе | в территориальные управления, территориальные отделы, подведомственные учреждения и предприятия, саморегулируемые организации арбитражных управляющих | 22 | |||
по принадлежности в другие организации, министерства и ведомства | 23 | ||||
Обращения, не принятые к рассмотрению (приобщены к производству) | 24 | ||||
Количество обращений на конец отчетного периода | 25 | ||||
Взято обращений на контроль | 26 | ||||
Количество повторных обращений: | 27 | ||||
в том | не получен ответ в установленный законом срок | 28 | |||
числе | не удовлетворен ответом на первичное обращение | 29 | |||
Количество обращений, рассмотренных с выездом на место | 30 | ||||
Рассмотренно обращений с нарушением | из строки 20 | 31 | |||
установленного законом срока | из строки 21 | 32 | |||
из строки 26 | 33 | ||||
Количество рассмотренных жалоб (из строки 20) | 34 | ||||
в том числе обоснованных жалоб | 35 | ||||
из них по вопросам | государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним: | 36 | |||
(из строки 34) | в том числе | организация работы (отказ в приеме и выдаче документов, время ожидания в очереди превышает установленное административным регламентом, отсутствие предварительной записи (плохая организация), некорректное обслуживание заявителя на приеме и др.) | 37 | ||
нарушение сроков государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним | 38 | ||||
несогласие с принятым государственным регистратором решения о приостановлении государственной регистрации или отказе в ее проведении | 39 | ||||
по вопросам выдачи информации из ЕГРП | 40 | ||||
государственного кадастра недвижимости: | 41 | ||||
в том числе | организация работы (отказ в приеме и выдаче документов, время ожидания в очереди превышает установленное административным регламентом, отсутствие предварительной записи (плохая организация), некорректное обслуживание заявителя на приеме и др.) | 42 | |||
нарушение сроков постановки объектов недвижимости на ГКУ | 43 | ||||
нарушения сроков предоставления сведений ГКН, внесения изменений в сведения ГКН | 44 | ||||
неправомерные отказы и приостановления постановок объектов недвижимости на ГКУ | 45 | ||||
отказы в предоставлении (предоставление недостоверных) сведений ГКН | 46 | ||||
несвоевременное исправление выявленных технических ошибок в ГКН | 47 | ||||
государственного земельного контроля, землеустройства и мониторинга земель: | 48 | ||||
в том числе | нарушение технических условий и требований проведения землеустройства | 49 | |||
нарушение порядка проведения экспертизы землеустроительной документации | 50 | ||||
ненадлежащее исполнение должностных обязанностей государственными инспекторами по использованию и охране земель | 51 | ||||
неправомерные отказы в предоставлении сведений из государственного фонда данных | 52 | ||||
оценки объектов недвижимости | 53 | ||||
в том числе | несогласие с результатами государственной кадастровой оценки земельных участков | 54 | |||
технического учета и инвентаризации объектов капитального строительства: | 55 | ||||
в том числе | ошибки, допущенные ОТИ при составлении учетно-технической документации | 56 | |||
нарушение ОТИ сроков предоставления сведений об объектах учета | 57 | ||||
по кадровым вопросам | 58 | ||||
по иным вопросам | 59 | ||||
Приняты меры по обоснованным жалобам | |||||
дисциплинарного воздействия | 60 | ||||
по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы граждан | 61 | ||||
восстановлены нарушенные права граждан | 62 | ||||
Личный прием граждан | |||||
Принято граждан на личном приеме в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ | 63 | ||||
в том числе | руководителем, заместителями руководителя Росреестра | 64 | |||
руководителем, заместителями руководителя территориального органа | 65 | ||||
начальниками структурных подразделений центрального аппарата Росреестра | 66 | ||||
начальниками структурных подразделений территориального органа и территориальных отделов | 67 | ||||
Иные вопросы работы с обращениями граждан | |||||
Поступило судебных исков граждан | 68 | ||||
в том числе | количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан | 69 | |||
Проведено заседаний коллегии (оперативных совещаний) по вопросам работы с обращениями граждан | 70 | ||||
Руководитель | ||||||||||||||||||
(должность) | (подпись) | (Ф.И.О) | ||||||||||||||||
Исполнитель | ||||||||||||||||||
(должность) | (подпись) | (Ф.И.О) | ||||||||||||||||
Телефон | Факс | Адрес электронной почты | ||||||||||||||||
Исх. N | от | " | " | 20 | г. | |||||||||||||