60. При рассмотрении жалобы не допускается разглашение содержащихся в ней сведений, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
61. Жалоба не может быть оставлена без рассмотрения или рассмотрена с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения исполнителя.