3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1) Информация о месте нахождения и графике работы.
Место нахождения Федеральной службы по тарифам: 109074, г.Москва, Китайгородский проезд, д.7.
График работы Федеральной службы по тарифам:
День недели | Время работы | Перерыв | |||
Понедельник | с 9.00 до 18.00 | с 12.00 до 12.45 | |||
Вторник | с 9.00 до 18.00 | с 12.00 до 12.45 | |||
Среда | с 9.00 до 18.00 | с 12.00 до 12.45 | |||
Четверг | с 9.00 до 18.00 | с 12.00 до 12.45 | |||
Пятница | с 9.00 до 16.45 | с 12.00 до 12.45 | |||
Суббота | выходной день | ||||
Воскресенье | выходной день | ||||
2) Справочные телефоны ответственного за предоставление государственной услуги структурного подразделения Федеральной службы по тарифам:
+ 7 (495) 620-51-35;
+ 7 (495) 620-51-36;
+ 7 (495) 620-50-49;
телефон-автоинформатор отсутствует.
3) Адрес официального сайта Федеральной службы по тарифам в сети Интернет: www.fstrf.ru.
Адрес раздела официального сайта Федеральной службы по тарифам, на котором размещается актуальная информация о предоставлении государственной услуги: http://www.fstrf.ru/about/activity/raznoglasiya.
Адрес электронной почты ответственного структурного подразделения Федеральной службы по тарифам за предоставление государственной услуги: ekiseleva@fstrf.ru.
4) Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется путем:
- размещения информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет на официальном сайте Федеральной службы по тарифам и на сайте федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
- опубликования в информационном бюллетене Федеральной службы по тарифам;
- предоставления разъяснений по запросам заинтересованных лиц, поданным в письменной или электронной форме, а также по телефону и (или) факсу.
5) Порядок, форма и место размещения информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также на официальных сайтах федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в сети Интернет, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Информация, а также сведения о нормативных правовых актах, которыми определен порядок предоставления государственной услуги, размещаются на информационных стендах в месте нахождения ответственного за предоставление государственной услуги структурного подразделения Федеральной службы по тарифам, а также размещается в сети Интернет.
Для получения разъяснений по вопросам предоставления государственной услуги юридические или физические лица могут обратиться:
- по почте - направив письменное обращение по адресу, указанному в подпункте 1 пункта 3 настоящего Регламента;
- лично - по месту нахождения Федеральной службы по тарифам, в том числе по телефонам (факсу), указанным в подпункте 2 пункта 3 настоящего Регламента;
- в электронном виде - направив обращение по электронной почте на адрес, указанный в подпункте 3 пункта 3 настоящего Регламента, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в порядке, установленном законодательством.
Ответ на обращение направляется в установленном законодательством порядке.