28.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Рособоронпоставки должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
28.2. Контроль за ходом рассмотрения обращений могут осуществлять их авторы на основании:
устной информации, полученной в Управлении делами по справочному телефону Рособоронпоставки;
информации, полученной из Рособоронпоставки по запросу в письменной или электронной форме.