52. Регистрация обращений граждан, поступивших в Министерство, производится должностными лицами структурного подразделения Министерства, ответственного за работу с обращениями граждан, в системе электронного документооборота в течение 3 дней с даты их поступления.
53. На письменных обращениях граждан проставляется регистрационный штамп. Регистрационный штамп содержит название "Минэнерго России", регистрационный номер обращения и дату регистрации (число, месяц, год).
54. Прошедшие регистрацию письменные и интернет-обращения граждан в тот же день направляются для рассмотрения заместителям Министра энергетики Российской Федерации, осуществляющим координацию и контроль соответствующих структурных подразделений Министерства, в структурные подразделения Министерства. При этом в системе электронного документооборота делается отметка о направлении обращения гражданина на рассмотрение.