28. Командиры спасательных воинских формирований (воинских частей), начальники учреждений, руководители организаций при приеме или призыве граждан на военную службу, службу обязаны ознакомить застрахованных лиц с правилами осуществления обязательного государственного страхования, порядком оформления документов, необходимых для принятия решения о выплате страховых сумм, со способом выплаты страховых сумм.
29. Лица, указанные в пункте 28 настоящей Инструкции, начальники медицинских, военно-медицинских учреждений по месту военной службы, службы, жительства застрахованных (выгодоприобретателей) обязаны оказывать содействие в истребовании и оформлении документов, необходимых для принятия решения о выплате страховых сумм.
30. Командиры спасательных воинских формирований (воинских частей), начальники учреждений, руководители организаций, а также ответственные за осуществление обязательного государственного страхования должностные лица, виновные в необоснованном отказе в предоставлении и оформлении застрахованным лицам (выгодоприобретателям) документов, необходимых для принятия решения о выплате страховых сумм, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
31. Командиры спасательных воинских формирований (воинских частей), начальники учреждений, руководители организаций обязаны сообщать по запросу страховщика сведения о наступлении страховых случаев и направлять в его адрес иные документы, необходимые для принятия объективного решения о выплате страховых сумм, в том числе копии материалов расследования по факту гибели (смерти) застрахованного лица или получения им увечья (ранения, травмы, контузии).
32. В целях оперативного осуществления выплат страховых сумм, исключения случаев их задержки в кадровом подразделении, оформляющем соответствующие документы, ведется Журнал регистрации, выдачи и направления документов, необходимых для принятия решения о выплате страховых сумм по обязательному государственному страхованию жизни и здоровья военнослужащих спасательных воинских формирований МЧС России, граждан, призванных на военные сборы, военнослужащих, сотрудников федеральной противопожарной службы согласно приложению N 6.
33. При невозможности представления спасательным воинским формированием (воинской частью), учреждением, организацией страховщику полного пакета документов (в частности, в случае проживания членов семьи погибших (умерших) вне места дислокации спасательного воинского формирования (воинской части), учреждения, организации) в страховую компанию направляются справка об обстоятельствах наступления страхового случая, а также копии материалов служебной проверки либо проверки, проведенной органами следствия (дознания) по факту гибели (смерти) застрахованного.
(Абзац в редакции, введенной в действие с 10 июня 2012 года приказом МЧС России от 11 апреля 2012 года N 205. - См. предыдущую редакцию)
Одновременно спасательные воинские формирования (воинские части), учреждения, организации уведомляют об отправке документов членов семей погибших (умерших), проживающих отдельно, и сообщают им перечень недостающих документов, необходимых для решения вопроса о выплате страховых сумм.
Данные документы представляются членами семьи погибшего (умершего) страховщику через военные комиссариаты по месту жительства или самостоятельно.
В случае проживания семей погибших (умерших) военнослужащих за пределами Российской Федерации им направляются формы необходимых документов, которые после их заполнения представляются в страховую компанию.
34. В соответствии с пунктом 4 статьи 11 Федерального закона N 52-ФЗ выплата страховых сумм производится страховщиком в 15-дневный срок со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате. В случае необоснованной задержки страховщиком выплаты страховых сумм страховщик из собственных средств выплачивает застрахованному лицу (выгодоприобретателю) штраф в размере 1 процента страховой суммы за каждый день просрочки.