3.1. Место нахождения Министерства: Москва, ул.Тверская, д.7.
3.2. График работы Министерства:
понедельник - четверг 9.00-18.00;
пятница,
предпраздничные дни 9.00-16.45;
суббота и воскресенье выходные дни;
перерыв 12.00-12.45
3.3. Справочный телефон Министерства: (495) 771 81 00.
3.4. Информация о месте нахождения, графике работы и справочном телефоне Министерства, порядке предоставления государственной услуги размещается в федеральной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Портал), на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.minsvyaz.ru) (далее - сайт Министерства) и на информационном стенде или информационном терминале в помещении для приёма граждан.
3.5. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, порядке и ходе предоставления государственной услуги предоставляется гражданам в устной форме работниками отдела контроля и обращений граждан Административного департамента Министерства в установленное графиком работы Министерства время:
в помещении для приёма граждан (подъезд N 3, комн.149);
по справочному телефону Министерства (п.3.3 Регламента).
3.6. Письменные обращения граждан:
направляются в Министерство по почтовому адресу: ул.Тверская, д.7, Москва, 125375; и на факс: (495) 771 87 10;
принимаются работником отдела контроля и обращений граждан Административного департамента Министерства в помещении для приёма граждан.
3.7. Обращения граждан в электронной форме направляются в Министерство путем заполнения в установленном порядке специальной формы:
на Портале (в личном кабинете пользователя);
на сайте Министерства (раздел "Обращения граждан").
3.8. Обращения граждан в электронной форме, направленные на адрес электронной почты Министерства, регистрации и рассмотрению не подлежат.