Отдельным направлением оптимизации государственных и муниципальных услуг является совершенствование порядка предоставления наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг. В качестве приоритетных на федеральном уровне выделяются следующие из них:
выдача документов, удостоверяющих личность;
регистрационный учет граждан по месту жительства и месту пребывания;
воинский учет;
сдача квалификационных экзаменов на право управления транспортным средством и выдача соответствующих удостоверений (автомототранспортные средства, самоходные машины, маломерные суда);
регистрация транспортных средств (автомототранспортные средства, самоходные машины, маломерные суда);
постановка объектов недвижимости на кадастровый учет и регистрация прав на объекты недвижимости и сделок с ними;
назначение пенсий и социальных пособий;
регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей;
постановка на учет в налоговом органе, учет во внебюджетных фондах.
При реализации настоящей Концепции предполагается ежегодное утверждение Правительством Российской Федерации планов по оптимизации также и иных наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг.
В рамках комплексной оптимизации наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг должно быть обеспечено существенное снижение нагрузки на заявителя за счет увеличения количества мест получения государственных и муниципальных услуг, сокращения количества предоставляемых документов, сокращения сроков получения государственных и муниципальных услуг, возможности предоставления услуг в электронном виде, а также обеспечения оказания государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах.
На региональном и муниципальном уровнях целесообразно проводить следующие мероприятия:
ежегодное формирование перечней услуг, подлежащих оптимизации на основе оценки их качества, востребованности и значимости для граждан и бизнеса;
выявление основных проблем для граждан и юридических лиц, возникающих при предоставлении им соответствующих услуг;
формирование планов по решению выявленных проблем с принятием конкретных нормативных правовых актов.