85. Обеспечение возможности для заявителей направлять обращения с использованием официального сайта Роспотребнадзора и единого портала государственных и муниципальных услуг.
86. Направление ответов на обращения по электронной почте в случае направления их заявителем в Роспотребнадзор в форме электронного документа.