Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по работе с обращениями граждан в Росздравнадзоре
Гражданин направляет обращение в Росздравнадзор |
Должностное лицо структурного подразделения, ответственного за работу с обращениями граждан: - регистрирует обращение гражданина; - направляет обращение гражданина на рассмотрение руководителю (заместителю руководителя) Росздравнадзора (по компетенции), начальнику соответствующего структурного (по компетенции) или руководителю территориального органа Росздравнадзора; - направляет обращение по компетенции в другой орган государственной власти; |
Руководитель (заместитель руководителя) Росздравнадзора либо уполномоченное лицо: - рассматривает обращение: - дает поручение структурному подразделению, ответственному за исполнение поручения. |
Структурное подразделение, ответственное за исполнение поручения: - исполняет его в соответствии с резолюцией руководителя (заместителя руководителя) Росздравнадзора, начальника структурного подразделения Росздравнадзора, ответственного за рассмотрение обращения; - в случае необходимости подготавливает предложения с проектом поручения руководителя (заместителя руководителя) Росздравнадзора о проведении Росздравнадзором проверки в связи с обращением гражданина деятельности территориального органа Росздравнадзора в субъекте Российской Федерации с выездом на место (в рамках осуществления внутриведомственного контроля). - готовит письменный ответ заявителю по существу поставленных в обращении вопросов, относящихся к компетенции Росздравнадзора. - в случае, если в обращении гражданина содержатся вопросы, не относящиеся к компетенции Росздравнадзора, обращение в течение семи дней со дня его регистрации пересылается должностными лицами в соответствующие организации или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение о переадресации обращения. |
Должностное лицо структурного подразделения, ответственного за работу с обращениями граждан: - регистрирует письменный ответ и направляет его заявителю |
Электронный текст документа
подготовлен ЗАО "Кодекс" и сверен по:
Бюллетень нормативных актов
федеральных органов
исполнительной власти,
N 21, 23.05.2011 (приказ, Регламент);
рассылка (приложения к Регламенту)