198. В обязательном порядке подлежат рассмотрению запросы информации о деятельности Росархива (подведомственных организаций), поступающие в письменной форме, форме электронных сообщений или в устной форме во время приема должностным лицом, а также по телефонам уполномоченных должностных лиц.
В случае, если форма предоставления информации не установлена, она может определяться запросом пользователя информацией. При невозможности предоставления указанной информации в запрашиваемой форме предоставляется в том виде, в каком информация имеется в Росархиве.
199. Предоставляемая информация о деятельности Росархива должна быть достоверной.
200. Ответственными за своевременное предоставление в уполномоченное структурное подразделение аппарата Росархива по формированию информационного ресурса соответствующей информации по вопросам своего ведения, за ее достоверность и полноту являются начальники структурных подразделений аппарата Росархива и должностные лица Росархива, уполномоченные на предоставление такой информации.
201. Ответственными за обеспечение доступа граждан и организаций к информации о деятельности Росархива являются начальники соответствующих структурных подразделений аппарата Росархива и уполномоченные должностные лица Росархива.
202. Отдел организации информационных услуг Управления организации архивных услуг обеспечивает взаимодействие со средствами массовой информации по вопросам предоставления информации о деятельности Росархива.
Информация о деятельности Росархива передается средствам массовой информации уполномоченным должностным лицом или по согласованию с руководителем Росархива - иными должностными лицами Росархива.