4.1. Эксплуатация и сопровождение ПС - процесс жизненного цикла ПС после приемки его от Исполнителя до вывода из эксплуатации и списания.
4.2. Процесс эксплуатации и сопровождения ПС включает следующие стадии:
внедрение ПС;
использование ПС по назначению (далее - эксплуатация ПС).
4.3. Внедрение ПС - совокупность организационно-технических, упорядоченных по времени работ по подготовке объектов к эксплуатации ПС.
Внедрение ПС включает следующие этапы:
подготовку должностных лиц и работников к работе с ПС;
распространение ПС, документации на ПС, необходимых методических материалов на объекты эксплуатации;
установку, настройку ПС на объектах эксплуатации, разграничение прав доступа;
тестирование (проверка функционирования) ПС, установленного на объектах эксплуатации.
4.4. Сопровождение - комплекс работ, проводимых в ходе эксплуатации ПС в целях поддержания их работоспособности, обеспечения бесперебойного и устойчивого функционирования, к которым относятся:
1) оказание консультационной и технической помощи должностным лицам и работникам, эксплуатирующим ПС, администраторам ПС;
2) восстановление информации и работоспособности ПС после отказов и сбоев в работе;
3) выявление и устранение ошибок (дефектов) в работе ПС;
4) оптимизация функционирования ПС без внесения изменений или с внесением изменений в программные коды;
5) совершенствование характеристик, интерфейса, структуры баз данных, информационных и программных компонентов ПС, не приводящее к изменениям состава функций, определенных техническим заданием (техническими требованиями), и (или) алгоритмов реализации этих функций;
6) установка и настройка измененных ПС на серверах и рабочих станциях объектов эксплуатации;
7) сохранение (интеграция) баз данных ПС при реорганизации таможенных органов без внесения изменений или с внесением изменений в программные коды;
8) внесение уточнений в программную документацию.
К какому процессу ЖЦПС относятся работы, включающие внесение изменений в программные коды, определяет ЦИТТУ, исходя из содержания и объема работ.
(Абзац в редакции, введенной в действие приказом ФТС России от 14 февраля 2012 года N 261. - См. предыдущую редакцию)
Организация сопровождения осуществляется в отношении ПС, фактически находящихся в эксплуатации.
(Абзац дополнительно включен приказом ФТС России от 3 февраля 2014 года N 164)
(Пункт в редакции приказа ФТС России от 25 марта 2011 года N 631. - См. предыдущую редакцию)
4.5. Внедрение и сопровождение ПС в ходе эксплуатации производится согласно Планам внедрения и сопровождения ПС, разрабатываемым ЦИТТУ на очередной календарный год, к 15 декабря текущего года с учетом лимитов бюджетных средств и сметы расходов ЦИТТУ, и утверждаемым ГУИТ.
(Абзац в редакции, введенной в действие приказом ФТС России от 14 февраля 2012 года N 261. - См. предыдущую редакцию)
ГУИТ и ЦИТТУ могут вносить изменения и (или) дополнения в Планы внедрения и сопровождения ПС на основании и в соответствии с приказами ФТС России, содержащими указание о внедрении ПС, а также в связи с выявленной потребностью в сопровождении ПС.
(Абзац в редакции, введенной в действие приказом ФТС России от 14 февраля 2012 года N 261. - См. предыдущую редакцию)