38. Срок регистрации письменных обращений в Росприроднадзоре с момента поступления - три дня.
При подаче документов лично заявителем срок ожидания в очереди должен составлять не более 30 минут.
39. Письменные обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Росприроднадзора, в срок до семи дней со дня их регистрации в Росприроднадзоре подлежат переадресации в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.
40. В случае, если гражданин в одном обращении ставит ряд вопросов, разрешение которых находится в компетенции различных организаций, копия обращения должна быть направлена в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие органы.
41. Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан - тридцать дней со дня регистрации письменного обращения.
42. В исключительных случаях, а также в случае направления Росприроднадзором или его территориальным органом в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, руководитель (заместитель руководителя) Росприроднадзора или руководитель (заместитель руководителя) его территориального органа продлевает срок рассмотрения письменных обращений не более чем на тридцать дней.
43. Проект ответа гражданину, подготовленный должностным лицом структурного подразделения Росприроднадзора, ответственного за исполнение поручения (непосредственно или указанного в поручении первым), согласовывается:
начальником структурного подразделения Росприроднадзора, ответственным за исполнение поручения, - в срок до одного дня с момента получения проекта ответа от должностного лица структурного подразделения Росприроднадзора, ответственного за исполнение поручения;
начальником структурного подразделения Росприроднадзора - соисполнителем поручения - в срок до одного дня с момента получения проекта ответа от должностного лица структурного подразделения Росприроднадзора, ответственного за исполнение поручения;
начальником структурного подразделения Росприроднадзора, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, - в срок до одного дня с момента получения проекта ответа от должностного лица структурного подразделения Росприроднадзора, ответственного за исполнение поручения;
должностным лицом структурного подразделения Росприроднадзора, ответственным за делопроизводство, - в срок до одного дня с момента получения проекта ответа от должностного лица структурного подразделения Росприроднадзора, ответственного за исполнение поручения;
должностным лицом, ответственным за правовое обеспечение - в срок до двух дней с момента получения проекта ответа от должностного лица структурного подразделения Росприроднадзора, ответственного за исполнение поручения;
должностными лицами, замещающими вышеперечисленных должностных лиц, - в вышеуказанные сроки.
44. В территориальном органе Росприроднадзора проект ответа гражданину, подготовленный должностным лицом территориального органа Росприроднадзора, ответственным за исполнение поручения, согласовывается:
начальником отдела территориального органа Росприроднадзора, ответственным за исполнение поручения, - в срок до одного дня с момента получения проекта ответа от должностного лица отдела территориального органа Росприроднадзора, ответственного за исполнение поручения;
начальником отдела территориального органа Росприроднадзора - соисполнителем поручения - в срок до одного дня с момента получения проекта ответа от должностного лица отдела территориального органа Росприроднадзора, ответственного за исполнение поручения;
должностным лицом, ответственным за правовое обеспечение, - в срок до двух дней с момента получения проекта ответа от должностного лица отдела территориального органа Росприроднадзора, ответственного за исполнение поручения;
должностными лицами, замещающими вышеперечисленных должностных лиц, - в вышеуказанные сроки.