12. Информация об исполнении государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции, размещается на официальных сайтах ФСКН России, территориальных органов ФСКН России и организаций ФСКН России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - официальные сайты), в средствах массовой информации, на информационных стендах в ФСКН России, управлениях аппарата ГАК, территориальных органах ФСКН России и организациях ФСКН России.
13. Исполнение государственной функции осуществляется бесплатно. Информация об исполнении государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции, также предоставляется бесплатно.
14. Для получения информации об исполнении государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции, граждане обращаются:
а) в ФСКН России:
по телефону: (495) 621-43-09;
лично или в письменном виде (почтой) по адресу: 101990, г.Москва, ул.Маросейка, д.12;
в форме электронного документа на адрес электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: info@fskn.gov.ru (абзац в редакции приказа ФСКН России от 25 января 2011 года N 19 - см. предыдущую редакцию);
в письменном виде по факсу: (495) 606-98-05.
Адрес официального сайта ФСКН России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.fskn.gov.ru;
б) в управления аппарата ГАК, территориальные органы ФСКН России и организации ФСКН России:
по телефону, лично или в письменном виде (почтой), в форме электронного документа на адрес электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в письменном виде (факсимильной связью) (абзац в редакции приказа ФСКН России от 25 января 2011 года N 19 - см. предыдущую редакцию).
Сведения об официальных сайтах территориальных органов ФСКН России и организаций ФСКН России размещены на официальном сайте ФСКН России.
15. Режим работы ФСКН России:
понедельник - четверг | 9.00 - 18.00 |
пятница | 9.00 - 16.45 |
суббота, воскресенье | выходные дни |
16. Режим работы территориальных органов ФСКН России и организаций ФСКН России указан на их официальных сайтах.
17. В нерабочее время, выходные и нерабочие праздничные дни прием обращений осуществляется: в ФСКН России - оперативным дежурным Дежурной службы ФСКН России; в управлении аппарата ГАК, территориальном органе ФСКН России и организации ФСКН России - в соответствии с решением начальника управления аппарата ГАК, территориального органа ФСКН России и организации ФСКН России.
18. На официальных сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах должна быть размещена следующая информация:
места нахождения ФСКН России, управлений аппарата ГАК, территориальных органов ФСКН России и организаций ФСКН России;
адреса электронной почты, адреса официальных сайтов ФСКН России, территориальных органов ФСКН России и организаций ФСКН России;
справочные телефоны ФСКН России, подразделений ФСКН России, управлений аппарата ГАК, территориальных органов ФСКН России и организаций ФСКН России;
режим работы ФСКН России, управлений аппарата ГАК, территориальных органов ФСКН России и организаций ФСКН России;
порядок получения гражданами информации об исполнении государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции;
график личного приема граждан в ФСКН России, подразделениях ФСКН России, управлениях аппарата ГАК, территориальных органах ФСКН России и организациях ФСКН России;
краткое изложение последовательности административных действий при исполнении государственной функции в текстовом виде или в виде блок-схемы;
перечень оснований для отказа в исполнении государственной функции;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в ходе исполнения государственной функции.
19. Стенды, содержащие информацию о графике личного приема граждан, размещаются в помещениях для личного приема граждан (далее - приемные) или при входе в административное здание.