5.1. Заявитель вправе лично либо письменно почтовым или факсимильным отправлением обратиться в территориальный орган Росводресурсов, Росводресурсы или Минприроды России для обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции на основании Регламента.
Также заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции на основании Регламента, в судебном порядке.
5.2. Личный прием граждан по вопросам обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения государственной функции, осуществляется руководителем территориального органа Росводресурсов, руководителем (заместителем руководителя) Росводресурсов или Министром (заместителем Министра) природных ресурсов и экологии Российской Федерации в часы приема заявителей и в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.3. Требования к письменному обращению:
5.3.1. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает в качестве адресата территориальный орган Росводресурсов, Росводресурсы или Минприроды России, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.3.2. В обращении указываются:
1) сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество;
2) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения.
5.3.3. В случае необходимости подтверждения своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии либо указывает реквизиты данных документов и материалов.
5.4. Росводресурсы (Минприроды России):
1) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;
2) запрашивают необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 5.7 Регламента;
4) уведомляют заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления в соответствии с их компетенцией.
5.5. Ответ на обращение подписывается руководителем территориального органа Росводресурсов, руководителем Росводресурсов, его заместителем, Министром природных ресурсов и экологии или его заместителем либо уполномоченным на то лицом.
5.6. Ответ на обращение, поступившее в Росводресурсы (Минприроды России) по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
5.7. Порядок рассмотрения отдельных обращений:
5.7.1. В случае, если нарушены требования к письменному обращению, указанные в пункте 5.3 Регламента, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.7.2. Росводресурсы (Минприроды России) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.7.3. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если почтовый адрес поддается прочтению.
5.7.4. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Росводресурсов (Минприроды России), его заместитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Росводресурсы (Минприроды России). О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.8. Сроки рассмотрения обращения (письменного или поступившего по информационным системам общего пользования):
5.8.1. Обращение (письменное или поступившее по информационным системам общего пользования), поступившее в Росводресурсы (Минприроды России) в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.
5.8.2. В случаях, если для подготовки ответа на обращение необходимо запрашивать дополнительную информацию в других исполнительных органах государственной власти, руководитель Росводресурсов (Минприроды России), его заместитель либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на тридцать дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.
5.9. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.10. Действия и решения, принятые в ходе исполнения государственной функции на основании Регламента, могут быть обжалованы в суде в установленном порядке.