18. Действия (бездействие) должностных лиц Роспатента по регистрации отчуждения по договору, залога, перехода без договора исключительного права на изобретение, полезную модель, промышленный образец, товарный знак, топологию интегральной микросхемы и предоставления права их использования по договору, отчуждения по договору и перехода без договора исключительного права на программу для ЭВМ, базу данных, изменения или расторжения договора, принудительной лицензии, прекращения действия принудительной лицензии, перехода без договора исключительного права на наименование места происхождения товара, по регистрации предоставления любому лицу права использования изобретения, полезной модели промышленного образца (открытая лицензия), ходатайства об отзыве заявления об открытой лицензии могут быть обжалованы заявителями, правообладателями, иными заинтересованными лицами в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19. Заявитель имеет право на досудебное обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе исполнения государственной функции.
Предметом досудебного обжалования могут быть уведомления об отказе в принятии заявления к рассмотрению, об отказе в регистрации, запросы дополнительных документов или пояснений, а также действия (бездействие) должностных лиц, касающиеся исполнения государственной функции.
20. Действия (бездействие) должностных лиц, касающиеся исполнения государственной функции, могут быть обжалованы гражданами (заявителями, правообладателями, иными заинтересованными лицами) в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Личную ответственность за организацию приема и рассмотрение жалоб граждан в Роспатенте несет руководитель Роспатента.
Жалобы, подаваемые в Роспатент, представляются непосредственно в экспедицию или направляются почтой по адресу, указанному в пункте 6.2 настоящего Регламента.
Письменная жалоба, поступившая в Роспатент, подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента ее поступления и рассмотрению в течение 30 дней со дня ее регистрации.
Регистрация жалоб выполняется работниками, к компетенции которых в соответствии с должностной инструкцией отнесена функция по приему входящей корреспонденции.
Жалобы рассматриваются работниками, к компетенции которых в соответствии с должностной инструкцией отнесена функция по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, поступающих в адрес руководителя Роспатента, его заместителей и проведение проверок в связи с поступлением жалоб.
Срок рассмотрения жалобы в порядке исключения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением лица, направившего жалобу, о продлении срока рассмотрения, если для рассмотрения жалобы необходимы проведение специальной проверки, анализ архивных материалов, истребование дополнительных материалов либо осуществление иных действий, а также в случае направления запроса в другие государственные органы.
Действия или бездействие должностных лиц могут быть также обжалованы в Министерство образования и науки Российской Федерации, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия должностных лиц Роспатента.
21. Личный прием граждан ведется руководителем Роспатента в первый и третий четверг каждого месяца с 15.00 до 17.00 в приемной руководителя Роспатента и помощником руководителя Роспатента по четвергам с 11.00 до 17.00 в приемной помощника руководителя Роспатента по адресу:
Бережковская наб., 24, стр.12, Москва, Россия, Г-59, ГСП-5, 123995.
Информация о личном приеме граждан руководителем Роспатента и его помощником может быть получена по телефону: (495) 956-81-05.
22. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющих предусмотренные настоящим Регламентом функции, и их непосредственных руководителей Роспатент:
1) признает правомерными действия (бездействие) указанных лиц и отказывает в удовлетворении жалобы;
2) признает действия (бездействие) указанных лиц неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения допущенных нарушений либо условий по совершению подобных действий (бездействия) в ходе административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, в том числе о признании недействительным и отзыве неправомерного документа.