ПОРЯДОК
рассмотрения обращений и жалоб граждан
Поступление письменного | Регистрация обращения | Направление обращения в | Уведомление гражданина, | |||||||||||||||||||||||
обращения | соответствую- | направив- | ||||||||||||||||||||||||
Ответ на обращение не дается | щий орган или должностному лицу, в | шего обращение о переадре- | ||||||||||||||||||||||||
Поступление устного обращения | компетенцию которых входит | сации обращения | ||||||||||||||||||||||||
решение поставленных в обращении | ||||||||||||||||||||||||||
вопросов | ||||||||||||||||||||||||||
Рассмотрение | ||||||||||||||||||||||||||
обращения по | Оставление | |||||||||||||||||||||||||
существу | обращения без | Направление уведомления гражданину | ||||||||||||||||||||||||
движения при наличии законных оснований | без движения в течение 7 дней с момента регистрации обращения | |||||||||||||||||||||||||
Продление срока рассмотрения | ||||||||||||||||||||||||||
обращения при | Возвращение обращения с разъяснениями порядка | |||||||||||||||||||||||||
наличии законных | обжалования судебных решений | |||||||||||||||||||||||||
оснований до 30 дней | ||||||||||||||||||||||||||
Направление письменного ответа по существу обращения | ||||||||||||||||||||||||||
(по почтовому адресату) | ||||||||||||||||||||||||||
Направление | Уведомление гражданина о продлении | |||||||||||||||||||||||||
запроса | срока рассмотрения его обращения | |||||||||||||||||||||||||
Решение о | Разъяснение гражданину, | |||||||||||||||||||||||||
даче письменного | в какой орган и каком порядке ему следует | |||||||||||||||||||||||||
ответа | обратиться | |||||||||||||||||||||||||
Занесение содержания | Дается устный | Запись в | ||||||||||||||||||||||||
устного обращения в карточку | Отказ в рассмотрении | ответ по существу | карточке личного | |||||||||||||||||||||||
личного приема | обращения | обращения (с согласия гражданина) | приема гражданина | |||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||