55. Основанием для начала проведения административной процедуры предоставления пользователям информации о документах федерального фонда, документов федерального фонда и их копий является письменное (устное) обращение пользователя о предоставлении информации о документах федерального фонда или самих документов (или их копий) или поступление официального запроса от федерального органа исполнительной власти, органа местного самоуправления, судебных органов.
56. Федеральное агентство организует предоставление пользователям информации о документах федерального фонда, документов этого фонда и их копий (на бумажном носителе и (или) в электронно-цифровой форме).
К документам федерального фонда и к информации о них, за исключением документов, содержащих государственную, служебную или коммерческую тайну, обеспечивается свободный доступ.
57. Сроком начала процедуры предоставления информации или документов федерального фонда является дата регистрации запроса.
58. Пользователь может обратиться за информацией по документам федерального фонда в Федеральное агентство, в подведомственную организацию - ФГУП "Стандартинформ" по телефону, посредством обычной почты, по электронной почте или обратиться на интернет-портал Федерального агентства.
Запрашиваемая информация по документам федерального фонда касается их наличия в федеральном фонде, сроков действия, внесенных изменений, пересмотра, замены и отмены, разработчиков и утвердивших их органов.
59. Специалист Федерального агентства или подведомственной организации - ФГУП "Стандартинформ" после регистрации запроса в базе данных "Учет запросов" и в Журнале регистрации (приложение 1) при письменном обращении посредством обычной почты, электронной почты выполняет запрос в течение 30 дней с момента поступления в Федеральное агентство.
60. В обращении о предоставлении документов (копий) федерального фонда должны быть указаны перечень запрашиваемых документов, форма их предоставления (на бумажном носителе или в электронно-цифровой форме).
Предоставление документов федерального фонда и копий документов осуществляется на бумажном носителе, в электронно-цифровой форме (CD-R) .
Пользователь может также ознакомиться с содержанием вновь утвержденных национальных стандартов, опубликованных на интернет-портале Федерального агентства.
Обеспечение на постоянной основе официального опубликования вновь утвержденных национальных стандартов, изменений, дополнений к ним в электронно-цифровой форме на интернет-портале Федерального агентства в сети Интернет осуществляется в срок не более 30 дней после утверждения национальных стандартов. К официально опубликованным стандартам в электронно-цифровой форме обеспечивается свободный бесплатный доступ на срок, необходимый для ознакомления с ними, - на 1 год.
Федеральное агентство обеспечивает до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов размещение на постоянной основе в электронно-цифровой форме на интернет-портале Федерального агентства в сети Интернет утвержденных национальных стандартов, изменений, дополнений к ним, содержащих обязательные требования к продукции, или к связанным с ними процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации в части, соответствующей целям: защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества; охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений; предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей.
Федеральное агентство обеспечивает размещение на постоянной основе в электронно-цифровой форме на интернет-портале Федерального агентства в сети Интернет, помимо национальных стандартов, другие документы, входящие в состав федерального фонда: перечни национальных стандартов, которые могут на добровольной основе применяться для соблюдения требований технических регламентов, технические регламенты, общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации, другие документы в области стандартизации, международные стандарты, соглашения с национальными органами по стандартизации, меморандумы с зарубежными странами о взаимопонимании в области стандартизации, метрологии и оценки соответствия и др.
61. Ответственным за организацию работ по предоставлению информации о документах федерального фонда, документов или их копий является начальник Управления Федерального агентства.
Ежеквартально руководитель ФГУП "Стандартинформ" представляет в Управление сведения о проделанной работе по предоставлению пользователям информации о документах федерального фонда, документов федерального фонда (их копий), начальник Управления включает данные по итогам проведения административной процедуры в отчет, который направляет руководителю Федерального агентства.
62. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление пользователям достоверной и полной информации о документах федерального фонда и документов федерального фонда (их копий) по запросам пользователей.