ПОРЯДОК
рассмотрения обращений и жалоб граждан
Поступление | Регистрация | Направление обращения в | Уведомление | ||||||||||||||||||||||||||
письменного | обращения | соответствующий орган или | гражданина, | ||||||||||||||||||||||||||
обращения | Ответ на | должностному лицу, в | направившего | ||||||||||||||||||||||||||
обращение не | компетенцию которых входит | обращение о | |||||||||||||||||||||||||||
дается | решение поставленных в | переадресации | |||||||||||||||||||||||||||
Поступление | обращении вопросов | обращения | |||||||||||||||||||||||||||
устного | |||||||||||||||||||||||||||||
обращения | Оставление | Направление уведомления | |||||||||||||||||||||||||||
без движения при | оставления его обращения без движения в | ||||||||||||||||||||||||||||
наличии законных | течение 7 дней с момента регистрации | ||||||||||||||||||||||||||||
Рассмотрение | оснований | ||||||||||||||||||||||||||||
обращения по | |||||||||||||||||||||||||||||
существу | |||||||||||||||||||||||||||||
Возвращение обращения с разъяснениями порядка обжалования судебных решений | |||||||||||||||||||||||||||||
Продление срока | |||||||||||||||||||||||||||||
рассмотрения | Направление письменного ответа по существу обращения (по почтовому адресату) | ||||||||||||||||||||||||||||
обращения при | |||||||||||||||||||||||||||||
наличии | |||||||||||||||||||||||||||||
законных | |||||||||||||||||||||||||||||
оснований |
| Уведомление гражданина о продлении срока рассмотрения его обращения | |||||||||||||||||||||||||||
дней | запроса | ||||||||||||||||||||||||||||
Занесение | Решение о даче | Разъяснение гражданину, в какой орган и каком порядке ему | |||||||||||||||||||||||||||
содержания | письменного | ||||||||||||||||||||||||||||
устного | |||||||||||||||||||||||||||||
обращения в | |||||||||||||||||||||||||||||
карточку | Отказ | Дается устный | Запись в карточке личного | ||||||||||||||||||||||||||
приема | рассмотрении | обращения (с согласия гражданина) | приема гражданина | ||||||||||||||||||||||||||
гражданина | обращения |
| |||||||||||||||||||||||||||
Редакция документа с учетом
изменений и дополнений подготовлена
ЗАО "Кодекс"