17. Решение об отказе в предоставлении информации о ходе исполнения государственной функции принимается руководителем (заместителем руководителя) Федерального агентства или руководителем Управления в пределах предоставленных ему полномочий в течение одного рабочего дня с момента поступления запроса на рассмотрение руководства.
18. Основанием для отказа в предоставлении информации о ходе исполнения государственной функции являются:
отсутствие отношения запрашиваемой информации к ходу исполнения государственной функции;
содержание в запросе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
случаи, когда текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
19. Об отказе в предоставлении информации о ходе исполнения государственной функции сообщается в той же форме, в которой поступил запрос (устно или письменно). Ответ на запрос или сообщение об отказе регистрируется в специальном журнале в строке "Дата направления ответа на запрос".