7.6.1. Организация консультирования грузоотправителей и грузополучателей по правилам оказания услуг, связанных с перевозками грузов, оформлением договоров и перевозочных документов; проведению расчетов за оказание услуг, связанных с перевозками грузов, за информационные и дополнительные услуги; другим вопросам.
7.6.2. Выполнение условий договоров на оказание услуг и транспортно-экспедиционное обслуживание. Применение Единого перечня услуг ОАО "РЖД", в т.ч. договорных тарифов.
7.6.3. Организация взаимодействия со станциями по оформлению приема груза к перевозке от грузоотправителей и выдачи груза грузополучателям, а также по оформлению перевозки груза в пути следования. Наличие Технологии взаимодействия, ее выполнение.
7.6.4. Организация сбора и систематизация первичной маркетинговой информации по перевозкам грузов.
7.6.5. Проведение работ по обеспечению безопасных условий и охраны труда в АФТО.
7.6.6. Обеспечение защиты государственной и коммерческой тайны, противодействия иностранным техническим разведкам и технической защиты информации в АФТО.
7.6.7. Делопроизводство и хранение документов в АФТО.