1. Почтовые администрации перестают нести ответственность за заказные отправления, отправления с контролируемой доставкой, посылки и отправления с объявленной ценностью, вручение которых они произвели на условиях, установленных их внутренними правилами для отправлений подобной категории. Ответственность тем не менее сохраняется:
1.1. Если хищение или повреждение установлено либо до выдачи, либо во время вручения отправления;
1.2. Если внутреннее законодательство это позволяет, адресат или, в надлежащем случае, отправитель при возврате отправления в место подачи делает оговорки, принимая расхищенное или поврежденное отправление;
1.3. Если внутреннее законодательство это позволяет и заказное отправление было доставлено в ящик для писем, но получатель заявляет о неполучении отправления;
1.4. Если получатель или в случае возврата в место подачи податель посылки или отправления с объявленной ценностью, несмотря на правильно выданную расписку, немедленно заявляет администрации, выдавшей ему отправление, об обнаружении им повреждения; он должен представить доказательство, что хищение или повреждение не произошло после выдачи; термин "немедленно" должен толковаться согласно внутреннему законодательству;
2. Почтовые администрации не несут ответственности:
2.1. В случае действия форс-мажорных обстоятельств при условии соблюдения статьи 13.6.9;
2.2. В случае, когда они не могут установить судьбу отправления вследствие уничтожения служебных документов в результате действия форс-мажорных обстоятельств, если их ответственность не доказана иным образом;
2.3. Если ущерб был причинен по вине или небрежности отправителя или вызван свойствами вложения;
2.4. В случае отправлений, которые подпадают под запреты, указанные в статье 15;
2.5. В случае конфискации в силу законодательства страны назначения согласно сообщению администрации этой страны;
2.6. Если речь идет об отправлениях с объявленной ценностью, в отношении которых было произведено злоумышленное объявление ценности, превышающее действительную стоимость вложения;
2.7. Если отправитель не подал никакой рекламации в течение шести месяцев считая со дня, следующего за днем подачи отправления;
2.8. Если речь идет о посылках военнопленных и интернированных гражданских лиц;
2.9. Если в действиях отправителя усматриваются элементы мошенничества с целью получения компенсации.
3. Почтовые администрации не несут никакой ответственности за таможенные декларации, в какой бы форме они ни были составлены, и за решения, принятые таможенными службами при проверке отправлений, подлежащих таможенному контролю.