О дополнительных мерах по защите прав потребителей в сфере предоставления кредитов (дополнение к письму от 01.04.2008 N 01/2973-8-32)

N п/п

Всего, ед.

в том числе по вопросам:

заключе-
ния (испол-
нения) кредит-
ного договора

предостав-
ления (использо-
вания) пласти-
ковой карты

заключе-
ния (испол-
нения) договора банковс-
кого вклада

иное*

1

2

3

4

5

1

Поступило обращений граждан

1.1

из них письменных

2

Рассмотрено обращений в рамках работы Общественной приемной Роспотребнадзора и "горячей линии"

2.1

из них достигнуто соглашение между банком и потребителем (из строки 2)

3

Дано заключений в суде в порядке, установленном ст.47 ГПК РФ

4

Удовлетворено исков, по которым дано заключение по делу (из строки 3)

5

Предъявлено заявлений в суд в защиту неопределенного круга потребителей

6

Удовлетворено заявлений из строки 5

7

Проведено мероприятий по контролю

7.1

из них плановых (из строки 7)

8

Вынесено определений о возбуждении дел об административных правонарушениях и проведении административного расследования

9

Составлено протоколов об административном правонарушении, всего

в том числе из строки 9:

9.1

по результатам административного расследования

9.2

по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ

9.3

по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ

9.4

по основаниям, предусмотренным ст.ст.19.4 и 19.7 КоАП РФ

10

Вынесено постановлений о назначении административного наказания, всего

11

Вынесено постановлений о прекращении производства по делу об административном правонарушении, всего

в том числе из строки 11:

11.1

в том числе по результатам административного расследования

11.2

по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ

11.3

по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ

12

Обжаловано постановлений по делу об административном правонарушении (из строки 10)

12.1

из них по месту регистрации юридического лица, отличному от места совершения административного правонарушения (из строки 12)

13

Отменено судом постановлений по делу об административном правонарушении (из строки 12)

13.1

из них судом по месту регистрации юридического лица, отличному от места совершения административного правонарушения (из стоки 13)

13.2

из них с возвращением дела на новое рассмотрение (из строки 13)

14

Предъявлено апелляционных жалоб на решения судов

14.1

из них территориальными органами Роспотребнадзора (из строки 14.1)

15

Вынесено постановлений судом апелляционной инстанции в пользу Роспотребнадзора (из строки 14)

16

Предъявлено кассационных жалоб на постановления судов

16.1.

из них территориальными органами Роспотребнадзора (из строки 16)

17

Вынесено постановлений судом кассационной инстанции в пользу Роспотребнадзора (из строки 16)

18

Предъявлено надзорных жалоб на постановления судов

18.1

из них территориальными органами Роспотребнадзора (из строки 18)

19

Вынесено постановлений судом надзорной инстанции в пользу Роспотребнадзора (из строки 18)

20*

Дано разъяснений потребителям по каналам информационной связи

21*

Направлено материалов в другие органы для рассмотрения в пределах компетенции

Примечания.

Таблица заполняется по принципу попадания начала события (действия) во временной диапазон с 1 января по 31 июля 2008 года включительно. Так, если постановление о назначении административного наказания вынесено 3 июня 2008 года, то значение (единица) заносится в графу 1 строки 10 независимо от даты возбуждения дела и даты обращения (жалобы), послужившей основанием для проверки. При этом значение графы 1 также разносится по графам 2-5 в зависимости от существа соответствующих событий.

Копии материалов, связанных с рассмотрением дел в судах, в полном объеме обязательно представляются в Роспотребнадзор в электронном виде по адресу: Muhina_SV@gsen.ru или по почте.

* - Пояснения к действиям территориальных органов Роспотребнадзора, в том числе отражаемым по строкам 20 и 21, графе 5, даются в сопроводительной записке к отчету.