Работа с обращениями граждан и со средствами массовой информации | |||
NN | Наименование вопроса (показателя работы) | оценка | |
п.п. | + | - | |
1. | Наличие ответственных лиц, осуществляющих работу с обращениями граждан | ||
2. | Выполнение требований федерального законодательства по соблюдению установленных сроков рассмотрения обращений граждан | ||
3. | Соблюдение требований регистрации и архивирования оригиналов обращений и копий ответов | ||
4. | Осуществление контроля за рассмотрением обращений граждан | ||
5. | Предоставление услуги по отправке обращений по информационным системам общего пользования (электронные обращения, через раздел сайта "обратная связь") | ||
6. | Наличие общественной приемной, регламента ее работы (выделение отдельных помещений, оборудование и оснащение помещений оргтехникой, мебелью, кондиционерами) | ||
7. | Наличие графиков приема граждан руководством территориального органа | ||
8. | Наличие размещенной на сайте информации для граждан (график приема граждан, телефон, адрес, факс для отправки обращений) | ||
9. | Выполнение требований по представлению в центральный аппарат сведений о работе с обращениями граждан (соблюдение сроков и полнота подготовленных отчетов) | ||
10. | Проведение "круглых" столов для граждан по темам их обращений (не менее 1 в год) | ||
11. | Взаимодействие с местными органами власти при организации рассмотрения обращений граждан | ||
12. | Информирование граждан о возможности обращения в территориальный орган (размещение информации в местной прессе, наличие информационных стендов) | ||
13. | Наличие ответственных лиц, осуществляющих работу со средствами массовой информации | ||
14. | Наличие интернет-сайта и размещение на нем необходимой контактной информации о территориальном органе | ||
15. | Взаимодействие с пресс-службами федеральных органов исполнительной власти, органов власти субъектов Российской Федерации (совместное проведение пресс-конференций, семинаров, информационных кампаний) | ||
16. | Выпуск пресс-релизов, еженедельное размещение информации в разделе "Новости регионов" на официальном сайте Ростехнадзора www.gosnadzor.ru | ||