69. С целью расширения спектра услуг, оказываемых Подразделением, разрешается резервирование мест на поезда из свободной продажи по индивидуальным заказам с последующим оформлением проездных документов в течение 2 суток, следующих за датой резервирования.
70. Резервирование мест по индивидуальным заказам производится на специально выделенных терминалах. Указанным терминалам не допускается производить оформление проездных документов.
71. Перечень терминалов, которые производят резервирование мест и оформление проездных документов по индивидуальным заказам, устанавливается руководителем Подразделения по согласованию с Дирекцией.
72. Порядок резервирования мест по индивидуальным заказам разрабатывается Подразделением и согласовывается с Дирекцией.
73. Резервирование мест по индивидуальным заказам осуществляется только по виду работы Р05, в т.ч. по заказам других Подразделений.
74. В исключительных случаях при оформлении проезда отдельным категориям пассажиров, которым законодательством Российской Федерации установлено преимущественное право на приобретение проездных документов, срок выкупа зарезервированных мест может быть увеличен. Заказ с увеличенным сроком выкупа разрешается руководством Подразделения (в отдельных случаях - Дирекцией, ЦЛ).
75. Резервирование мест производится на основании заполненного бланка бронь-заказ, в котором указывается должностное лицо, передавшее заказ на резервирование мест, отдельно регистрируются заказы с увеличенным сроком резервирования. Все заказы на резервирование мест для индивидуальных пассажиров регистрируются в специальном журнале с указанием номера поезда, даты отправления, количества мест, даты выкупа и должностного лица, передавшего заказ. По окончании смены все заказы и записи в журнале проверяются руководством Подразделения под роспись.
76. В исключительных случаях с разрешения Дирекции возможно присвоение видов работ Р15 и Р17 с признаком "оформление групповых" терминалам, установленных в билетных кассах сторонних организаций.
77. Порядок выделения технологического резерва мест для оформления билетными кассами Московского железнодорожного агентства на поезда, отправляющиеся со станции Москва-Пассажирская Октябрьской железной дороги, устанавливается Дирекцией.