Регистрация обращений граждан, поступивших в РосОЭЗ, производится должностными лицами структурного подразделения РосОЭЗ, ответственного за делопроизводство, в системе электронного документооборота в течение трех дней с даты их поступления.
В случае поступления обращений в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
На обращениях граждан проставляется штамп, в котором указываются входящий номер и дата регистрации.
Прошедшие регистрацию обращения граждан в тот же день направляются в структурное подразделение РосОЭЗ, ответственное за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, в соответствии с Реестром обращений граждан, поступивших в РосОЭЗ или территориальные органы РосОЭЗ, переданных структурным подразделением РосОЭЗ, ответственным за делопроизводство, в структурное подразделение РосОЭЗ, ответственное за рассмотрение обращений граждан (приложение N 2), включающим в себя сведения о дате, регистрационных номерах обращений, Ф.И.О. граждан.