6.1. В случае обращения налогоплательщика по вопросу отсутствия подтверждения отправки налоговой декларации (расчета) с указанием даты и времени приема от ИФНС по месту учета в качестве КН или Спецоператора, или возникновения ситуаций, когда налоговая декларация (расчет) налогоплательщиком была направлена, но в налоговый орган не поступила, либо поступила с нарушением сроков представления, для анализа причин рекомендуется провести следующие мероприятия:
6.1.1. создать комиссию, в состав которой должны войти представители налогового органа, включая представителей отдела информационных технологий, отдела информационной безопасности, отдела по работе с налогоплательщиками и специализированного оператора связи (в случае необходимости).
Комиссия должна определить:
- состояние программно-аппаратных средств участников информационного обмена и каналов связи за рассматриваемый период времени;
- перечень налогоплательщиков, которые действительно отправили в налоговый орган налоговые декларации (расчеты) в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи;
- по каждому налогоплательщику, вошедшему в указанный перечень, список налоговых деклараций (расчетов), по которым не поступило подтверждение о дате представления от Спецоператора или ИФНС по месту учета в качестве КН.
6.1.2. На основании проведенного анализа полученных данных комиссия должна зафиксировать выявленное состояние в Акте и принять решение по каждому налогоплательщику об исполнении им обязанности в части представления налоговой декларации в налоговый орган в установленный срок.