117. При выявлении таможенным постом (ОТОиТК таможни) фактов некорректной работы (ошибок) специальных программных средств выявления рисков, содержащихся в профилях рисков (срочных профилях рисков и ориентировках), начальник таможенного поста (ОТОиТК таможни) информирует координирующее подразделение таможни письмом по электронной почте (если имеется) или по факсимильной связи о следующем:
содержание некорректной работы программных средств (с указанием номера профиля риска);
электронная копия ГТД, при обработке которой возникла ошибка.
118. Уполномоченное должностное лицо координирующего подразделения таможни в течение часа с момента получения указанной информации направляет ее в координирующее подразделение РТУ письмом по электронной почте и по факсимильной связи.
Информация должна содержать следующие данные:
версия программного средства таможенного оформления, установленного на таможенном посту (в ОТОиТК таможни);
версия специального программного средства выявления рисков;
содержание некорректной работы программных средств (с указанием номера профиля риска);
электронная копия ГТД, при обработке которой возникла ошибка.
119. Уполномоченное должностное лицо координирующего подразделения РТУ в течение двух часов с момента получения информации рассматривает поступившую информацию, выясняет наличие аналогичной ошибки в других таможнях в регионе деятельности РТУ и направляет информацию с данными, указанными в пункте 118 Инструкции, письмом по электронной почте и по факсимильной связи в координирующее подразделение ФТС России.
120. Уполномоченное должностное лицо координирующего подразделения ФТС России выясняет наличие аналогичной ошибки в других РТУ и определяет, являются ли причиной ошибки неточности, допущенные в профиле риска, в течение 24 часов с момента получения информации. Если ошибка возникла по причине некорректной работы программных средств, должностное лицо координирующего подразделения ФТС России направляет соответствующую информацию письмом по электронной почте с досылкой в ГНИВЦ ФТС России.
121. Уполномоченное должностное лицо ГНИВЦ ФТС России после получения информации о некорректной работе программного средства обеспечивает устранение ошибки и информирует о результатах координирующее подразделение ФТС России в течение 24 часов с момента получения информации.
122. Если для устранения ошибки и (или) внесения изменений в программное средство требуется более 24 часов, то ГУОТОиТК (совместно со структурным подразделением ФТС России, по направлению деятельности которого разработан профиль риска или срочный профиль риска) определяет целесообразность приостановления действия профиля риска (срочного профиля риска) в электронном виде путем присвоения ему в специальном программном средстве статуса "Приостановлен" (пункт в редакции приказа ФТС России от 18 июня 2008 года N 749 - см. предыдущую редакцию).