ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
в территориальные фонды ОМС и страховые медицинские
организации в I полугодии 2007 года с жалобами и их причины
Число | Из них признано обоснованными | |||
Жалобы | абс. | в % | абс. | % от числа по данной причине (гр.4 к гр.2) |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Поступило жалоб: | 57768 | 100,0 | 33362 | 57,8 |
Причин, указанных в жалобах, всего: | 58573 | 100,0 | 33994 | 58,0 |
обеспечение полисами ОМС | 5063 | 8,64 | 1997 | 39,4 |
выбор ЛПУ в системе ОМС - всего, | 4878 | 8,33 | 3143 | 64,4 |
из них на территории страхования | 4316 | 7,37 | 2926 | 67,8 |
вне территории страхования | 562 | 0,96 | 217 | 38,6 |
выбор врача | 925 | 1,58 | 334 | 36,1 |
организация работы ЛПУ | 4331 | 7,39 | 2472 | 57,1 |
санитарно-гигиенич. состояние ЛПУ | 276 | 0,47 | 104 | 37,7 |
этика и деонтология медицинских работников | 721 | 1,23 | 377 | 52,3 |
качество медицинской помощи | 3282 | 5,6 | 1631 | 49,7 |
лекарственное обеспечение всего: | 20498 | 35,0 | 12636 | 61,6 |
в том числе: | ||||
- в стационаре | 2880 | 4,92 | 1690 | 58,7 |
- в стационаро-замещающем учр. | 355 | 0,61 | 221 | 62,3 |
- в амбулаторно-поликлиническом, | 17263 | 29,47 | 10725 | 62,1 |
из них: | ||||
- по ДЛО отд. кат. граждан | 16788 | 28,66 | 10539 | 62,8 |
отказ в медицинской помощи по программе ОМС всего: | 3234 | 5,52 | 1969 | 60,9 |
из них: | ||||
- на территории страхования | 2301 | 3,93 | 1437 | 62,5 |
- вне территории страхования | 933 | 1,59 | 532 | 57,0 |
взимание денежных средств за мед. помощь по программе ОМС всего: | 13727 | 23,44 | 8921 | 65,0 |
из них: | ||||
- на территории страхования | 12879 | 21,99 | 8601 | 66,8 |
- вне территории страхования | 848 | 1,45 | 320 | 37,7 |
Прочие причины | 1638 | 2,8 | 410 | 25,0 |
Электронный текст документа
подготовлен ЗАО "Кодекс" и сверен по:
рассылка