6. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции по информированию.
6.1. Место нахождения Федеральной службы по техническому и экспортному контролю:
г.Москва, ул.Старая Басманная, д.17.
Почтовый адрес для направления документов и обращений:
ул.Старая Басманная, д.17, г.Москва, 105175, Федеральная служба по техническому и экспортному контролю.
Электронный адрес для направления обращений: klochko_vn@gov.ru.
Место нахождения экспедиции:
г.Москва, Большой Козловский пер., д.6, 4-й ОФПС.
Часы работы экспедиции:
понедельник - пятница | 10.00-16.00 | |||
суббота, воскресенье | выходной день | |||
Телефон справочной службы экспедиции: (495) 204-33-18.
Часы работы и приема посетителей в Управлении экспортного контроля ФСТЭК России, непосредственно осуществляющем рассмотрение обращений (далее - структурное подразделение):
понедельник - четверг | 10.00-17.00 | |||
пятница | 10.00-15.30 | |||
перерыв | 12.30-13.15 | |||
суббота, воскресенье | выходной день | |||
Телефон справочной службы структурного подразделения: (495) 606-68-04.
Телефон работника, ответственного за корреспонденцию структурного подразделения: (495) 606-19-07.
Информация о режиме работы структурного подразделения размещена на официальном сайте ФСТЭК России: www.fstec.ru (далее - Сайт).
6.2. Консультирование по вопросам исполнения государственной функции по информированию может осуществляться:
в устной форме - по телефону или при личном приеме;
в письменной форме;
по электронной почте.
6.3. Консультирование по вопросам исполнения государственной функции по информированию в устной форме осуществляется в соответствии с графиком работы структурного подразделения. Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут. При личном приеме время консультации, как правило, не должно превышать 30 минут.
При консультировании в устной форме работники структурного подразделения в начале разговора должны представиться, указав свои фамилию, имя, отчество, замещаемую должность, наименование структурного подразделения.
Работники структурного подразделения обязаны сообщить обратившемуся лицу график приема по вопросам исполнения государственной функции по информированию, точный почтовый адрес ФСТЭК России (при необходимости - маршрут проезда), требования к письменному запросу.
6.4. При консультировании по электронной почте ответ на обращение о порядке исполнения государственной функции по информированию направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий двух рабочих дней со дня поступления обращения.