4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги по рассмотрению заявлений и принятию решений о выделении, изменении, изъятии и переоформлении ресурса нумерации (далее - рассмотрение заявлений и принятие решений).
4.1. Место нахождения Федерального агентства связи: 125375, Москва, ул.Тверская, д.7.
Почтовый адрес для направления заявлений и обращений: ул.Тверская, д.7, Москва, 125375, Федеральное агентство связи.
Электронный адрес для направления обращений: mail@minsvyaz.ru.
Документы и обращения в адрес Россвязи могут быть сданы в экспедицию по адресу: Москва, ул.Тверская, д.7, 3-й подъезд.
График работы экспедиции: | |
понедельник | 10.00-18.00 |
вторник | 10.00-18.00 |
среда | 10.00-18.00 |
четверг | 10.00-18.00 |
пятница | 10.00-16.00 |
суббота | выходной день |
воскресенье | выходной день |
Информация о предоставлении государственной услуги размещена на официальном сайте Россвязи информационного портала Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации: www.minsvyaz.ru (далее - Сайт) (абзац в редакции приказа Минкомсвязи России от 18 августа 2008 года N 32 - см. предыдущую редакцию).
Телефон для справок: (495) 771-82-20.
Факс: (495) 771-87-56.
Рассмотрение заявлений и подготовка проектов решений осуществляются Управлением Россвязи, на которое возложены соответствующие функции (далее - Управление).
График работы Управления: | |
понедельник | 09.00-18.00 (перерыв 12.00-12.45) |
вторник | 09.00-18.00 (перерыв 12.00-12.45) |
среда | 09.00-18.00 (перерыв 12.00-12.45) |
четверг | 09.00-18.00 (перерыв 12.00-12.45) |
пятница | 09.00-16.45 (перерыв 12.00-12.45) |
суббота | выходной день |
воскресенье | выходной день. |
4.2. Информирование операторов связи по процедуре предоставления государственной услуги может осуществляться:
в устной форме (по телефону);
в письменной форме, в том числе по электронной почте.
4.2.1. По телефону предоставляется информация по следующим вопросам:
1) о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Россвязи заявления;
2) о нормативных правовых актах по вопросам выделения ресурса нумерации (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
3) о месте размещения на Сайте:
рекомендаций по оформлению заявлений;
реестра Российской системы и плана нумерации.
Иные вопросы рассматриваются Россвязью на основании соответствующего письменного обращения.
4.2.2. Ответы на письменные обращения направляются почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления таких обращений.
4.2.3. При информировании по электронной почте ответ на обращение по вопросам, перечисленным в п.4.2.1, направляется по электронной почте в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня регистрации обращения.
В иных случаях ответ на обращение направляется по электронной почте или почтовым отправлением в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.