8. Информирование по процедуре исполнения государственной функции производится:
8.1. на основании письменного обращения;
8.2. по телефону;
8.3. посредством личного обращения заявителей.
9. При информировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента регистрации.
10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица подробно и в вежливой форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который поступил телефонный звонок, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
11. При информировании посредством личного обращения заявителя должностное лицо, ответственное за информирование, должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы (пункт в редакции приказа Минкультуры России от 24 декабря 2008 года N 276 - см. предыдущую редакцию).
12. При информировании должностное лицо, ответственное за информирование, представляет необходимую информацию со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, в том числе на требования нормативных правовых актов по вопросам ведения Государственного каталога Музейного фонда Российской Федерации.
13. Место нахождения Министерства культуры Российской Федерации: 125009, г.Москва, Малый Гнездниковский пер., д.7/6, стр.1, 2 и 109074, г.Москва Китайгородский проезд, д.7, стр.2 (пункт в редакции приказа Минкультуры России от 24 декабря 2008 года N 276 - см. предыдущую редакцию).
14. Почтовый адрес для направления документов и обращений по вопросам, указанным в пункте 8 Регламента: 125009, г.Москва, Малый Гнездниковский пер., д.7/6, стр.1, 2 (пункт в редакции приказа Минкультуры России от 24 декабря 2008 года N 276 - см. предыдущую редакцию).
15. Телефон для справок: (495) 629-7972 (пункт в редакции приказа Минкультуры России от 24 декабря 2008 года N 276 - см. предыдущую редакцию).
16. Информация об исполняемой Минкультуры России государственной функции предоставляется непосредственно в помещении органов, участвующих в исполнении государственной функции, а также по телефону, электронной почте, посредством ее размещения на интернет-сайте Минкультуры России (www.mkrf.ru) (пункт в редакции приказа Минкультуры России от 24 декабря 2008 года N 276 - см. предыдущую редакцию).
17. На стендах Минкультуры России, а также на интернет-сайте размещается следующая информация (пункт в редакции приказа Минкультуры России от 24 декабря 2008 года N 276 - см. предыдущую редакцию):
17.1. режим работы соответствующего органа, а также иных органов, участвующих в процессе исполнения настоящей государственной функции;
17.2. адреса иных организаций, участвующих в процессе исполнения государственной функции;
17.3. о регламенте исполнения настоящей государственной функции.
18. Место нахождения экспедиции Министерства культуры Российской Федерации: 125009, г.Москва, Малый Гнездниковский пер., д.7 (пункт в редакции приказа Минкультуры России от 24 декабря 2008 года N 276 - см. предыдущую редакцию).
19. Часы работы экспедиции:
понедельник - четверг | 10.00- 18.00 |
пятница | 10.00-16.45 |
суббота, воскресенье | выходные дни. |