(раздел дополнительно включен с 16 марта 2010 года
приказом ФТС России от 24 декабря 2009 года N 2376)
14.1. В ФТС России, региональном таможенном управлении, таможне, таможенном посту подлежат обязательному рассмотрению запросы информации о деятельности ФТС России (регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста), поступающие в письменной форме, форме электронных сообщений или устной форме во время приема уполномоченным должностным лицом, а также по телефонам справочных служб ФТС России (регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста) либо по телефонам уполномоченных должностных лиц.
14.2. ФТС России, региональное таможенное управление, таможня, таможенный пост обеспечивают возможность направления запроса информации о деятельности ФТС России (регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста) (далее - запрос) в форме электронного сообщения на адрес электронной почты или на официальный сайт ФТС России (регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста) в сети Интернет в порядке, установленном пунктом 11.12 настоящего Регламента, для приема обращений граждан и организаций в форме электронных сообщений.
14.3. ФТС России, региональные таможенные управления, таможни, таможенные посты не рассматривают анонимные запросы.
Под анонимным запросом в настоящем Регламенте понимается запрос, в котором не указаны фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица), направившего запрос, либо наименование организации (юридического лица) или общественного объединения.
14.4. Запрос, составленный в письменной форме либо полученный в форме электронного сообщения, подлежит регистрации в течение 3 дней со дня его поступления в ФТС России (региональное таможенное управление, таможню, таможенный пост).
Запрос в устной форме подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
14.5. Запрос направляется в главное управление (управление) ФТС России, региональное таможенное управление, таможню, таможенный пост, к непосредственному ведению которого относится предоставление запрашиваемой информации.
14.6. В случае, если запрос не относится к сфере деятельности ФТС России (регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста), в который он направлен, такой запрос направляется в течение 7 дней со дня его регистрации в государственный орган или орган местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации.
О переадресации запроса в этот же срок сообщается направившему запрос пользователю информацией. В случае, если ФТС России (региональное таможенное управление, таможня, таможенный пост) не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе и (или) органе местного самоуправления, об этом также сообщается направившему запрос пользователю информацией в течение 7 дней со дня регистрации запроса.
14.7. ФТС России (региональное таможенное управление, таможня, таможенный пост) вправе уточнять содержание запроса в целях предоставления пользователю информацией необходимой информации о деятельности ФТС России (регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста).
14.8. Запрос подлежит рассмотрению в 30-дневный срок со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
В случае, если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, пользователь информацией уведомляется об отсрочке ответа на запрос в течение 7 дней со дня его регистрации с указанием причины такой отсрочки и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать 15 дней сверх установленного срока для ответа на запрос.
14.9. Плата за предоставление информации о деятельности ФТС России (регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста) взимается в случаях, установленных федеральными законами. Порядок взимания платы устанавливается Правительством Российской Федерации.
________________
Постановление Правительства Российской Федерации от 16 ноября 2009 года N 936 "О внесении изменений в Типовой регламент внутренней организации федеральных органов исполнительной власти" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 47, ст.5675).
14.10. Информация о деятельности ФТС России (регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста) предоставляется в виде ответа на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация либо в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении указанной информации.
В ответе на запрос указываются наименование, почтовый адрес ФТС России (регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста), должность лица, подписавшего ответ, а также реквизиты ответа на запрос (регистрационный номер и дата).
14.11. Информация о деятельности ФТС России, регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста не предоставляется в случае, если:
а) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;
б) в запросе не указаны почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;
в) запрашиваемая информация не относится к деятельности ФТС России, регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста, в который поступил запрос;
г) запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;
д) запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю информацией;
е) в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых ФТС России, региональным таможенным управлением, таможней, таможенным постом, проведении анализа деятельности ФТС России, регионального таможенного управления, таможни, таможенного поста либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информацией.
14.12. В случае, если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на запрос указываются вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен.
В случае, если часть запрашиваемой информации относится к информации ограниченного доступа, а остальная информация является общедоступной, ФТС России, региональное таможенное управление, таможня, таможенный пост обязаны предоставить запрашиваемую информацию, за исключением информации ограниченного доступа.