4. Порядок информирования и консультирования по исполнению государственной функции.
4.1. Место нахождения Роспотребнадзора: 127994, г.Москва, Вадковский пер., д.18/20.
4.2. Почтовый адрес для направления документов и обращений: Вадковский пер., д.18/20, г.Москва, 127994, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
4.3. Электронный адрес для направления обращений: depart@gsen.ru.
4.4. Место нахождения экспедиции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: г.Москва, Вадковский пер., д.18/20.
4.5. Информация о режиме работы размещается на официальном электронном представительстве Роспотребнадзора в сети Интернет по электронному адресу: http://www.rospotrebnadzor.ru/ (далее - Сайт).
Телефон для справок: (499) 978-68-02.
4.6. Консультации по процедуре исполнения государственной функции могут предоставляться:
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте.
4.7. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.
4.8. При осуществлении консультирования по телефону должностные лица Роспотребнадзора обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Роспотребнадзора заявления по вопросам лицензирования;
о принятии решения по конкретному заявлению по вопросам лицензирования;
о нормативных актах Российской Федерации по вопросам исполнения государственной функции (наименование, номер, дата принятия нормативного акта);
о перечне необходимых документов для получения лицензии;
о требованиях к заверению документов, прилагаемых к заявлению;
о месте размещения на официальном сайте Роспотребнадзора информации реестра лицензий, а также справочных материалов по вопросам лицензирования (http://www.rospotrebnadzor.ru/activity/license/).
Иные вопросы рассматриваются Роспотребнадзором только на основании соответствующего письменного обращения.
4.9. При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента поступления обращения, при ответах на вопросы, перечень которых установлен пунктом 4.8 настоящего Регламента.
В иных случаях ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления обращения.
5. Срок и время исполнения государственной функции и связанных с нею процедур.
5.1. Срок исполнения государственной функции:
- по лицензированию деятельности, связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний, составляет не более 45 дней со дня получения заявления со всеми необходимыми документами;
- по лицензированию деятельности в области использования источников ионизирующего излучения составляет не более 60 дней со дня получения заявления со всеми необходимыми документами.
5.2. Прием заявления о предоставлении лицензий, включая проверку полноты представленных документов, составление описи указанных документов и внесение информации о заявлении (номер заявления, наименование заявителя, наименование продукции, дата приема заявления) в журнал, ведение которого осуществляется в электронном виде, занимает не более 20 минут.
5.3. Ожидание в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут.
5.4. Предоставление документа, подтверждающего наличие лицензии, включая внесение записи о предоставлении лицензии в журнал выдачи и проверку документов, удостоверяющих право получения документа, подтверждающего наличие лицензии, - не более 15 минут.