5.1. В графе 3 указывается общее число поступивших в отчетном периоде в управление Роспотребнадзора обращений граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц, общественных объединений потребителей.
Графа 3 должна быть больше или равна сумме граф 4-7.
5.2. В графе 4 указывается общее число поступивших в отчетном периоде в управление Роспотребнадзора устных обращений граждан.
Графа 4 должна быть меньше или равна графе 3.
5.3. В графе 5 указывается общее число поступивших в отчетном периоде в управление Роспотребнадзора письменных обращений граждан.
Графа 5 должна быть меньше или равна графе 3.
5.4. В графе 6 указывается общее число поступивших в отчетном периоде в управление Роспотребнадзора письменных обращений органов государственной власти, органов местного самоуправления.
Графа 6 должна быть меньше или равна графе 3.
5.5. В графе 7 указывается общее число поступивших в отчетном периоде в управление Роспотребнадзора письменных обращений общественных объединений (организаций) потребителей.
Графа 7 должна быть меньше или равна графе 3.
Графа 7 заполняется только по строкам 01, 21-49. При этом по графе 7 строка 01 должна быть равна сумме строк 21, 48 и 49.
5.6. В графе 8 указывается общее количество рассмотренных управлением Роспотребнадзора обращений в отчетном периоде независимо от даты их поступления.
Графа 8 должна быть больше или равна сумме граф 9-11.
5.7. В графе 9 указывается количество обращений, по результатам рассмотрения которых управлением Роспотребнадзора в отчетный период даны разъяснения, независимо от даты их поступления.
Графа 9 должна быть меньше или равна графе 8.
5.8. В графе 10 указывается количество рассмотренных обращений, направленных управлением Роспотребнадзора в отчетный период по подведомственности (принадлежности), независимо от даты поступления обращения.
Графа 10 должна быть меньше или равна графе 8.
5.9. В графе 11 указывается количество обращений, по которым управлением Роспотребнадзора приняты меры: проведены контрольно-надзорные мероприятия, по результатам которых вынесены предписания об устранении выявленных нарушений санитарного законодательства; возбуждены дела об административных правонарушениях; поданы заявления в защиту прав потребителей, о ликвидации юридических лиц или о прекращении деятельности индивидуальных предпринимателей; даны заключения в судах в целях защиты прав потребителей.
Графа 11 должна быть меньше или равна графе 8.
5.10. В графе 12 указывается общее количество рассмотренных в отчетном периоде управлением Роспотребнадзора обращений, по результатам рассмотрения которых возбуждены дела об административных правонарушениях, независимо от их поступления.
Графа 12 должна быть больше или равна сумме граф 13-15 (поскольку в графе 12 учитываются также рассмотренные обращения от субъектов, не указанных в графах 13-15, например, обращений юридических лиц).
Графа 12 должна быть меньше или равна графе 11.
5.11. Графа 15 заполняется только по строкам 01, 21-49. При этом по графе 15 строка 01 должна быть равна сумме строк 21, 48 и 49.
5.12. Строка 01 равна сумме строк 02, 21, 48, 49.
5.13. Строка 21 больше или равна строке 22.
5.14. Строка 22 равна сумме строк 23-47.