1. Правовое регулирование договорных отношений между туроператорами и турагентами в части продвижения и продажи комплексных и отдельных туристских услуг определяется гражданским законодательством с учетом особенностей настоящего Закона.
2. К отношениям между турагентом и заказчиком (туристом) применяются общие положения о договоре оказания услуг туристского обслуживания, а также правила оказания туристских услуг населению и договора присоединения, если это не противоречит настоящей статье.
3. В договоре турагента и заказчика (туриста) могут быть предусмотрены следующие условия:
1) обязанности турагента по заключению в интересах заказчика договоров, связанных с оказанием услуг туристского обслуживания, гостиничных и экскурсионных услуг, услуг по перевозке, страхованию, организации сопровождения туриста, организацией встреч и проводов в местах прибытия и отправления транспортных средств (трансфер) и т.д.;
2) обязанности турагента по оказанию информационно-консультационных услуг, посреднические обязанности по содействию в оформлении туристских формальностей (виз, заграничного паспорта и иных разрешительных документов), в уплате пошлин, сборов и других расходов, возлагаемых на туриста, в приобретении билетов на перевозку, трансферы для посещения объектов туристского показа и развлекательных мероприятий, обязанности по выполнению иных операций и услуг, предусмотренных договором;
3) ограничение правоспособности и ответственности туроператора по прямой продаже заказчикам услуг туристского обслуживания или туристского продукта, являющихся предметом договора агентирования между туроператором и турагентом по корпоративной цене (без учета агентского процента).
4. В договоре заказчика и турагента должны быть указаны виды услуг, оказываемых агентом, цена договора, включая агентский процент (вознаграждение, маржу) турагента, полное наименование турагента и туроператора, их место нахождения и почтовые реквизиты, а также иные сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
5. В случае если предметом договора между заказчиком и турагентом является заключение последним в интересах первого договора оказания услуг туристского обслуживания, то турагент также обязан сообщить (указать документально) в договоре туристского обслуживания информацию о туроператоре, его полном наименовании, месте нахождения, актуальных почтовых реквизитах, юридическом и фактическом адресах, а также информацию о страховщике или иной организации, осуществляющей страхование в связи с туристским обслуживанием.